Новости
24.05.20

Спустя два месяца самоизоляции клиенты уже стали спокойно реагировать на то, что экспертизу прорыва радиатора можно провести удаленно.

22.03.20

К нам обратился заказчик, у которого произошел разрыв трубопровода, что привело к затоплению собственной квартиры и соседей. Управляющая компания нашла причину, чтобы переложить ответственность на собственника квартиры.

31.12.19

Поздравляю с Новым годом 2020 и новым десятилетием!!!

Желаю исполнения всех поставленных целей в Новом году и новых горизонтов. Пусть все сбудется в Новом году!

19.12.19

Уже не первый раз сталкиваемся с такой ситуацией, когда имея на руках грамотную  техническую экспертизу разрыва полотенцесушителя, заказчик решает сэкономить деньги на юристе, что приводит к проигрышу в суде

09.12.19

В частном 6-ти этажном доме в центре Москвы прорвало чугунный радиатор отопления «Ретро» у радиатора произошел надлом пробки/заглушки, что привело к затоплению помещений. 

Как определить, чья вина, если произошел гидроудар в трубопроводе

SAM_2222Одно из явлений в инженерных системах отопления и водоснабжения многоэтажного дома, которое приводит к аварии и последующему разрыву коммуникаций и заливу квартиры является гидравлический удар. Происходит гидравлический удар в любое время зимой, летом, весной и осенью и в любое время дня и ночи. Возникает вопрос о том, как определить, чья вина, если произошел гидроудар в трубопроводе

В результате этого явления в квартирах многоэтажных домов происходят разрыв трубопроводов горячего и холодного водоснабжения, разрыв гибкой подводки к смесителю или унитазу, что в свою очередь приводит к сильному затоплению нижерасположенных квартир. 

Сотрудники Управляющей компании спешат снять с себя ответственность и объявить соседям, что виновником является сосед из квартиры №ХХ. Недовольные соседи обрушивают свой гнев на собственника, в чьей квартире происходит авария, куда их направляет Управляющая компания, но так ли на самом деле обстоят дела?  

SAM_2477На самом деле причиной аварии может быть не оплошность владельца квартиры, который по забывчивости не закрыл кран на кухне или просто от усталости заснул в ванной, причиной аварии может быть скачек давления в системе отопления или водоснабжения. 

Собственник квартиры несёт ответственность за свою халатность, за забывчивость, за технически неграмотное переоборудование сантехники, НО он не несет ответственность за то, что происходит внутри труб и радиаторов, за скачки давления, за это несет ответственность Управляющая компания.

 

Как Управляющая компания должна предотвращать аварии

 

SAM_2442За состояние центрального отопления и водоснабжения в многоэтажном здании отвечает Управляющая компания. Одним из основных законодательных документов, которым регламентируются действия УК, является Постановление № 170 от 27.09.2003г  «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного форда». Каждые полгода в соответствии с п.2.1.1 Постановления представители Управляющей компании обязаны приходить, и тщательно проверять инженерные коммуникации – отопление и водоснабжение к коим относятся стояки водоснабжения и приборы отопления.

Кто из сограждан помнит, что сотрудники УК за последние лет 5 проверяли состояние труб и радиаторов в квартирах?

Думаю, найдется очень мало таких. А всё потому, что УК не желает выполнять свои прямые обязанности по эксплуатации жилого фонда.

Что дает собственнику регулярное обследование инженерных систем

Опрессовка 15 Парковая зданиеОбследование стояков горячего и холодного водоснабжения и системы отопления в квартире позволяет заранее выявить уже существующую или возможную проблему. Такой проблемой может быть проржавевшая труба водоснабжения, подтекающий кран или полотенцесушитель. Простой обыватель, который не имеет специального инженерного образования, может просто не знать и не понимать, что «плохо», а что «хорошо» в его системе водоснабжения в техническом шкафу или с радиатором. Для этого как раз и существует Управляющая компания, которая в соответствии с п.2.1.1 Постановление № 170 должна регулярно проводить осмотры и выявлять «слабые» - аварийные места в трубах, полотенцесушителях и радиаторах.

После обнаружения проблемы, её необходимо ликвидировать, чтобы не допустить возникновение аварии. Слесарь должен сообщить руководству УК об аварийном участке и договориться с собственником о проведении ремонта стояка или полотенцесушителя, как правило, для ремонта стояков требуются сварочные работы и отключение воды. 

То есть регулярное обследование инженерных систем выявляет аварийные участки и позволяет их своевременно устранять.

Почти везде сотрудники УК последние 5-10лет правила и нормы регулярно нарушают, не выполняют необходимых обходов, а в суде при опросе даже не знают, что они должны это делать. Помимо того, что осмотра и ремонта трудно дождаться, часто возникает избыточное давление в трубах системы отопления и водоснабжения. Этим «страдают» все многоэтажные строения. Аварии, как раз, приходятся на старые постройки, где трубопроводы проложены десятилетия назад и новостройки, где трубы укладывают плохого качества. 

Ржавые трубы со свищами махИзбыточное давление или скачки давления – гидравлические удары могут привести к разрыву трубы, отопительного прибора, фильтра, крана или полотенцесушителя. В результате появляется протечка, со всеми неприятными последствиями в виде затопленных помещений этажом ниже, и соседей, выдвигающих серьезные материальные претензии. 

Если лопнула труба в квартире – сам стояк (вертикальная труба в техническом шкафу) горячего или холодного водоснабжения, то это означает, что авария находится в зоне ответственности Управляющей компании. Но УК старается сочинить историю, по которой виновником становится уже собственник квартиры.

В случае аварии необходимо составить Акт  и правильно задокументировать события, лучше с привлечением фото или видео съемки, но УК расплывчато формулирует причину о том, кто виноват.  Поэтому лучше всего сразу обратиться к экспертам – специалистам в области инженерных коммуникаций, для оперативного выявления причины аварии. Получить бесплатную консультацию жителям Москвы и МО можно у нашего эксперта/юриста по телефону 8-495-787-17-43; 8-916-163-52-55.

Что делать, если лопнула труба в квартире? 

  • Сразу вызвать аварийную службу, если перекрыть стояк самостоятельно не возможно;
  • Если эта труба является стояком необходимо пригласить максимум свидетелей;
  • Снять последствия хотя бы камерой смартфона;
  • В случае проведения ремонтных работ сотрудниками УК обязательно забрать аварийный участок трубопровода, кран или полотенцесушитель, как вещественное доказательство причины аварии, а в случае отказа сотрудников УК выдавать предмет аварии снять на фото и видео;
  • Обратиться в независимую экспертизу для проведения экспертизы.

 

Как выяснить причину, почему произошел разрыв 

Зона ответственности УКЧтобы выяснить причину аварии необходимо провести обследование с помощью грамотного специалиста, организации, которая будет независима от Управляющей компании, такой организацией является - независимая экспертиза. 

Независимая экспертиза проведет строительно-техническую экспертизу, которая тщательным образом проведет обследование, выяснит причину произошедшей аварии, соберет необходимые доказательства, опросит свидетелей и окончательно докажет вину УК, если авария произошла по причине ненадлежащего обслуживания. Не следует пускать дело на самотек, в надежде на то, что соседи снимут претензии. Со временем следы затопления исчезнут, мастера УК могут срочно отремонтировать трубопроводы, забрать аварийный участок стояка и скажут, так и было раньше, что собственник сам вмешался в систему. Доказать вашу невиновность станет гораздо труднее. Поэтому, получить бесплатную консультацию для жителей Москвы и Московской области можно по т. 8-495-787-17-43. 

В ходе обследования наши эксперты соберут максимальные доказательства, опросят свидетелей, а если в квартире установлены манометры (приборы для съёма показаний давления), и показывают избыточное давление в трубах, это тоже желательно сфотографировать, для подтверждения с указанием даты съемки. Эксперты приобщат к Акту все собранные доказательства, которые однозначно решат в вашу пользу любое разбирательство. 

IMG-20190717-WA0023Более того, если лопнула труба в квартире, и вас УК обвиняет в заливе, с независимым экспертом вы тоже сможете претендовать на компенсацию Вашего ущерба. Ведь, скорее всего, придется ремонтировать пол, вероятно, пострадают и какие-то вещи, стоящие на полу. УК просто будет обязана компенсировать вам расходы на ремонт, если дело окажется в суде. Для этого Вам нужно провести не только строительно-техническую экспертизу, но и оценку причиненного ущерба. 

Наши эксперты определят причину аварии и оценят причиненный ущерб. Звоните по т.8-495-787-17-43, консультируйтесь с нашим экспертом/юристом.

Статью подготовила эксперт Наталья Пальчевская

Яндекс.Метрика
Системы отопления Яндекс.Метрика