Прорвало полотенцесушитель, кто несет ответственность и как мы помогли решить этот вопрос

Невыдуманная история про то, как прорвало полотенцесушитель у одного из наших клиентов.

Обычный рабочий день начался с необычного разговора. Раздался звонок и на другом конце провода клиент спутано начал рассказывать о том, как произошла авария в его квартире, что ему нужна экспертиза водоснабжения. Он рассказал, что в его отсутствие в системе горячего водоснабжения разорвало полотенцесушитель, что привело к сильнейшему затоплению.

У соседей снизу внучка вернулась из школы и обнаружила, что с потолка течет водопад, а маленькая собачка забралась на диван и в ужасе не знает, как спасаться. Квартира находилась на сигнализации и спустя 5 минут в квартире уже была вневедомственная охрана, она же и передала заявку в диспетчерскую службу о сильнейшем потопе. Однако специалисты Управляющей компании не торопились, и приехали спустя три часа, когда у клиента в квартире был бассейн, а у соседей водопад.

В результате осмотра обнаружилось, что на полотенцесушителе, который установили при капитальном ремонте, за 4 года до аварии в его нижней части образовалась сквозная дыра (свищ), что и послужило аварией.

После общения мы сразу предложили план действия, то, как нужно решать эту проблему поэтапно и о необходимости проведения независимой строительно-технической экспертизе по выявлению причины разрыва полотенцесушителя.

Была назначена экспертиза, на которую УК не пришла, пришлось вызывать повторно. В результате обследования общей системы в подвале дома выяснился ряд грубых нарушений со стороны Управляющей компании. В системе постоянно избыточное давление, а при инструментальном обследовании полотенцесушителя обнаружилось, что вся его внутренняя часть забита песком, ржавчиной и окалиной на 80% от общего прохода трубы, что явилось мощным воздействием на металл, который из-за застоя подвергся разрушению.

Нарушения и исследования легли в основу нашего экспертного заключения. После чего была подготовлена Претензия к Управляющей компании и планируется подготовка Искового заявления в суд.

Если похожие ситуации появляются у Вас, то Вы всегда можете обратиться по телефону 8-495-787-17-43 в нашу компанию. Вы получаете бесплатную консультацию и сразу решение своего вопроса. Консультацию проводит не менеджер, а эксперт-юрист, поэтому уже после консультации будет понятно, дальнейшее решение.