Прорвало стояк горячей воды в квартире, кто виноват и что делать?

В многоэтажных домах протечки из-за прорыва стояка горячей воды в квартире происходят достаточно часто. Результатом прорыва становиться протечка в собственной квартире, когда вздуваются все полы и главное потоп у соседей снизу.

Последовательность действий при прорыве стояка водоснабжения.

При обнаружении прорыва стояка звоним в диспетчерскую по единому городскому номеру 8-495-539-53-53, сообщаем об аварии;
Диспетчер направляет слесаря или аварийную бригаду для перекрытия стояка в подвале и обнаружения места протечки;
Фотографируем последствия аварии и место разрыва на стояке воды;
Убираем воду с пола;
Оставляем заявку в диспетчерской о составлении Акта о заливе квартиры;
Если сотрудники УК откровенно говорят о Вашей виновности консультируемся с юристом по телефону 8-495-787-17-43; 8-916-327-80-90 и вызываем эксперта Ремстройсервис для фиксации аварии и проведения независимой экспертизы о причинах порыва стояка;
Оцениваем свой ущерб по заливу у экспертов 8-495-787-17-43; 8-916-327-80-90;
Готовим Претензию в Управляющую компанию;
В случае получения отказа, готовим в суд исковое заявление.

Кто виноват, если произошел прорыв стояка горячего водоснабжения?

На стояках образуются сквозные отверстия (свищи) или разрыв в месте резьбы. Причины протечек, чаще всего происходят из-за износа труб или из-за неправильной эксплуатации. Чаще всего аварии происходят после того, как систему водоснабжения в доме отключают для выполнения ремонтных работ в подвале. В случае неправильного открытия кранов и задвижек в подвале происходит резкий скачек давления в системе водоснабжения, который называется гидравлическим ударом. После окончания ремонта стояки включают, что сопровождается разрывом стояков горячего водоснабжения.

Такие последствия, которые приводят к порывам объяснимы. Большинство многоэтажек возводилось более 30-50 лет назад, ремонт коммуникаций в них не проводился на протяжении многих десятков лет. За годы эксплуатации трубы прогнили, а за поддержанием их в исправном состоянии представители Управляющей компании не следят. Задача сотрудников Управляющих компаний своевременно обходить квартиры и осматривать общее имущество – стояки водоснабжения и отопления. Но это УК должны делать, но десятками лет не делают: не проводят обследования, не выявляют аварийные участки стояков, то есть не выполняют своих прямых обязанностей, что в последствие требует немалых затрат.

В том случае если авария уже произошла, то УК/РЭУ/ЖЭК/ГБУ чаще всего стараются переложить свою ответственность на собственника квартиры. Это происходит поэтому, что в результате залива страдает от ущерба имущества большое количество квартир. Поэтому лучше обязательства по компенсации расходов снять с УК и переложить на собственников квартир, в то время, когда именно УК несут прямую ответственность за общим имуществом дома, к которому относятся стояки водоснабжения. Именно УК должны следить за исправностью технических коммуникаций.

Что делать если порвало стояк горячей воды?

В случае разрыва стояка горячего водоснабжения по закону (Постановление Правительства №491 п.5) ответственность лежит на Управляющей организации. Однако доказать свою невиновность зачастую очень не просто, и особенно если Акт, который составила УК прямо указывает на вину собственника квартиры, где произошла авария.

В таком случае нужно выстраивать серьезную защиту и без помощи юриста и эксперта в такой ситуации не обойтись. Организация Ремстройсервис выполняет услуги по проведению независимой строительно-технической экспертизы по выявлению причины порыва стояка горячего водоснабжения.

Эксперт при проведении экспертизы проводит инструментальные исследования системы водоснабжения, проводит замеры давления и температуры на предмет соответствия норне и выясняет причину аварии, также определяет зону ответственности.

При обследовании составляется Акт о причинах порыва стояка, а итогом экспертизы является готовое экспертное заключение, где будет определен виновник и с которым можно подать иск в суд.

Кроме независимой экспертизы мы оказываем юридическую поддержку всех клиентов. Юридическая помощь заключается в проведении консультаций по вопросу залива, подготовке Претензии виновнику залива, в случае отказа Управляющей компании готовим Исковое заявление в суд и сопровождаем в суде. Получить консультацию можно по телефону 8-495-787-17-43; 8-916-163-52-55