Новости
24.05.20

Спустя два месяца самоизоляции клиенты уже стали спокойно реагировать на то, что экспертизу прорыва радиатора можно провести удаленно.

22.03.20

К нам обратился заказчик, у которого произошел разрыв трубопровода, что привело к затоплению собственной квартиры и соседей. Управляющая компания нашла причину, чтобы переложить ответственность на собственника квартиры.

31.12.19

Поздравляю с Новым годом 2020 и новым десятилетием!!!

Желаю исполнения всех поставленных целей в Новом году и новых горизонтов. Пусть все сбудется в Новом году!

19.12.19

Уже не первый раз сталкиваемся с такой ситуацией, когда имея на руках грамотную  техническую экспертизу разрыва полотенцесушителя, заказчик решает сэкономить деньги на юристе, что приводит к проигрышу в суде

09.12.19

В частном 6-ти этажном доме в центре Москвы прорвало чугунный радиатор отопления «Ретро» у радиатора произошел надлом пробки/заглушки, что привело к затоплению помещений. 

Прорвало трубу и затопило соседей, кто виноват

Свищ на стояке водоснабженияПрорыв трубы холодного или горячего водоснабжения в многоэтажном жилом доме, случившийся на отрезке до первого крана, далеко не редкость. Основная проблема таких аварий – невозможность перекрыть воду самостоятельно. Следовательно, потоки воды до того, как сантехник из управляющей компании перекроет кран на стояке в техэтаже, могут причинить колоссальный ущерб квартире, где произошла авария и соседям снизу.

 

Если прорвало трубу и затопило соседей, кто виноват в происшедшем, и как собственнику квартиры, в которой произошла авария, доказать свою невиновность? Об этом читайте дальше.

 

К каким последствиям может привести авария на трубе водоснабжения

Если прорвало трубу в вашей квартире, последствия могут быть катастрофическими. Как уже было сказано, прорыв труб водоснабжения на участке до 1-го крана осложняется невозможностью перекрыть воду самостоятельно собственнику квартиры. Образовавшийся свищ (сквозное отверстие на трубе), в результате которого произошла авария, может быть настолько большим, что вода будет вытекать под давлением, с огромной скоростью прямо на пол в квартиру.

Прорыв_СГВС_20170107_01Теперь представьте дальнейшие действия по вызову сантехника, чтобы тот перекрыл воду:

  • поиск номера телефона аварийки или управляющей компании;
  • подача заявки по телефону на перекрытие стояка;
  • поиск диспетчером свободного сантехника;
  • прибытие сантехника.

На все эти действия в лучшем случае может уйти полчаса, а то и более. А все это время вода из прорванной трубы водоснабжения будет портить имущество в вашей квартире, а также имущество соседей снизу. За 30 минут в квартире будет бассейн на высоту 3-5 см. Причем ущерб может быть нанесен не только соседям, живущим непосредственно под квартирой, где произошла авария, но и жильцам нижерасположенных квартир. То есть, чем дольше сантехник будет идти для перекрытия воды, тем больше квартир будет повреждено.

 

Причины аварии водоснабжения

Ржавые трубы со свищами махОсновная причина прорыва труб холодного или горячего водоснабжения – это их изношенность. Особенно это касается старых домов прошлого века постройки. Обычно в них стояки водоснабжения не только не заменяют, но даже не проводят вовремя необходимую ревизию. С течением времени водопроводные трубы изнутри разъедает коррозия, начинают образовываться сквозные отверстия (свищи) – это и есть результат ненадлежащего контроля за состоянием труб.

Кто виноват в этом? Управляющая компания. Именно на нее законом возложена обязанность по надлежащему содержанию общего имущества, а водопроводные трубы (стояки) до первого запорного крана являются общим имуществом собственников помещений в жилом доме (п. 5 Правил содержания общего имущества в МКД, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491).

Что делать если подобная авария произошла в доме новостройке?

К сожалению это тоже не редкость, так как квартиры без жильцов «стоять» могут долго, а качество труб сейчас очень низкое. Собственники новостроек могут даже в квартире не жить и еще не сделать ремонт, а УК возложит на них ответственность, т.е. в случае аварии УК составит Акт соседям о том, что виноват собственник квартиры, а не застройщик. 

В случае новостроек за аварию несет ответственность Застройщик, если не прошел гарантийный срок от Застройщика, обычно это – 5лет. 

 

Проблемы, возникающие при составлении акта о залитии

Итак, если в вашей квартире прорвало трубу водоснабжения до 1-го закрывающего устройства, то вина в этом исключительно лежит на Управляющей компании, которая халатно относится к своим обязанностям. Но не думайте, что сотрудники УК так просто возьмут и признаются в этом. Наоборот, всеми средствами они будут:

  • затягивать и уклоняться от составления акта о залитии;
  • выдумывать разные причины, якобы обосновывающие вину не УК, а собственника квартиры;
  • рассказывать всем соседям, что только вы виноваты в залитии их квартир и др.

 

Если собственник квартиры, в которой произошло происшествие, ранее не встречался с такими ситуациями и не в полной мере знаком с действующим законодательством, то ему придется довольно трудно. Вместе с тем ему необходимо взять себя в руки и нужно следовать такой инструкции: 

  1. Первым делом отключить электричество!
  2. При возникновении аварии немедленно позвонить в Единую объединенную диспетчерскую службу по номеру 8 (495) 539-53-53 (для г.Москвы), оставить заявку на перекрытие стояка.
  3. После перекрытия стояка зафиксировать последствия на фото или видео.
  4. Пригласить соседей и показать им место аварии и результаты, чтобы те смогли в дальнейшем подтвердить, где произошел прорыв трубы, и к чему это привело.

Вновь позвонить в ЕОДС (Единую объединенную диспетчерскую службу) и оставить заявку на составление акта о залитии. Обязательно записать ФИО диспетчера и номер заявки, это потом понадобится.

Дальнейшие действия – независимая экспертиза прорыва трубы

Если в течение 12 часов с момента заявки сотрудники УК не явились для составления акта, составляйте его самостоятельно в присутствии 2-3 соседей. Обязательно укажите в нем причину аварии и виновника – управляющую компанию. Перечислите повреждения, которые причинила вода, и другие важные моменты.

Если боитесь, что составите акт неправильно, или если Управляющая компания отказывается от своей вины, или УК возлагает вину на Вас, то лучше провести независимую экспертизу по разрыву трубы по выявлению причины произошедшего. Чтобы не сомневаться, позвоните по телефону 8-495-787-17-43, 8-916-163-52-55, Вы сразу получаете консультацию профессионального эксперта.

В процессе проведения строительно-технической экспертизы эксперт соберет максимальные доказательства, опросит свидетелей, если таковые имеются, обследует место аварии и подвал дома, зафиксирует происшедшее и составит Акт, после чего на основании данных подготовит экспертное заключение, с которым можно будет обратиться в суд, это будет служить доказательством вашей невиновности. Заказать ее вы сможете тоже в нашей компании. По телефону и на сайте можно узнать цену экспертизу и забронировать день и время для проведения экспертизы. Если будет необходимо, то эксперт выполнит оценку причиненного ущерба.

Яндекс.Метрика
Системы отопления Яндекс.Метрика