Компания Ремстройсервис занимается независимой экспертизой по определению причины разрыва инженерных коммуникаций в квартирах в многоэтажных домов. В компанию обратился Клиент из Люберецкого городского округа. Его квартиру затопило, а также произошла протечка горячей воды ниже к соседям из-за того, что на стояке ГВС сгнила резьба, на которую был установлен кран, который перекрывает воду в квартиру. Кран в ночные часы оторвало, из образовавшегося отверстия в стояке начала течь горячая вода, что привело к потопу в квартире Клиента.
Управляющая компания составила Акт о заливе, но не указала причину залива. О компенсации ущерба от залива вообще никто не говорил.
С вопросом о проведении строительно-технической экспертизы о причине аварии и оценке, причиненного ущерба Клиент обратился в нашу компанию Ремстройсервис.
Экспертами нашей компании было установлено, что по нормативам Правительства РФ Постановления №491 п.5 вина в произошедшей аварии на отводе от стояка лежит не на собственнике квартиры, а на ответственных лицах Управляющей компании, которые халатно относятся к своим обязанностям.
Сотрудники Управляющих компаний не проверяют состояние общего имущества дома, а именно состояние стояков горячего и холодного водоснабжения. По Постановлению №170 п.2.1.1 проверка стояков в квартирах должна проводиться два раза в год, чтобы своевременно выявить их аварийное состояние.
Сотрудники УК это не делают, поэтому отсутствие контроля приводит к авариям в водопроводных сетях.
Клиент обратился за помощью в Ремстройсервис сначала для определения причины залива и зоны ответственности, а затем за независимой экспертизой по ущербу от залива.
Поняв, кто является виновником на самом деле, Клиент с нашей помощью направил Претензия виновнику, коим являлась Управляющая компания.
Однако, получив Претензию, Управляющая компания ознакомилась с ней, но не стремилась урегулировать конфликт мирным путем. Ответ УК был прост: У Вас есть право доказать свою не виновность в суде. Тем самым УК подтолкнула Клиента к решению вопроса в судебном порядке, что и было сделано.
Нашим юристом было подготовлено Исковое заявление в Люберецкий городской суд по статье о Защите прав потребителя.
Защитой Клиента в суде занимался наш юрист. Дело закончилось нашим выигрышем.
Наша практика по ведению дела в суде показывает, что не нужно верить сотрудникам Управляющих компаний, которые часто просто вводят в заблуждение. За свои права нужно бороться. Если у вас в квартире произошла авария в системе водоснабжения, и Вы в сомнении, не знаете что делать, то в таком случае Вам нужно позвонить в независимую экспертную компанию и с холодной головой Вам объяснят что делать и как. Вы сможете получить консультацию у нашего юриста и понять, что делать дальше. Звоните по телефону 8-495-787-17-43; 8-916-327-80-90
Наши выигранные дела: После отключения света в доме разорвало радиатор в квартире, победа в Зеленоградском суде