Новости
24.05.20

Спустя два месяца самоизоляции клиенты уже стали спокойно реагировать на то, что экспертизу прорыва радиатора можно провести удаленно.

22.03.20

К нам обратился заказчик, у которого произошел разрыв трубопровода, что привело к затоплению собственной квартиры и соседей. Управляющая компания нашла причину, чтобы переложить ответственность на собственника квартиры.

31.12.19

Поздравляю с Новым годом 2020 и новым десятилетием!!!

Желаю исполнения всех поставленных целей в Новом году и новых горизонтов. Пусть все сбудется в Новом году!

19.12.19

Уже не первый раз сталкиваемся с такой ситуацией, когда имея на руках грамотную  техническую экспертизу разрыва полотенцесушителя, заказчик решает сэкономить деньги на юристе, что приводит к проигрышу в суде

09.12.19

В частном 6-ти этажном доме в центре Москвы прорвало чугунный радиатор отопления «Ретро» у радиатора произошел надлом пробки/заглушки, что привело к затоплению помещений. 

Как доказать, что прорыв полотенцесушителя произошел не по твоей вине

Зона ответственности УКК полотенцесушителям привыкли все – в каждом доме есть санузел, мы не задумываясь, развешиваем на змеевике влажные полотенца, сырые носочки и все, что срочно должно высохнуть. Однако даже такое простое и незатейливое, казалось бы, устройство, может принести изрядные хлопоты его владельцам, если произойдет прорыв полотенцесушителя. Обнаруживается это, как правило, когда чутко спящие владельцы слышат хлопок и звук текущей воды или стук в дверь рассерженных соседей, с чьего потолка капает горячая вода. 

Итак, авария, хлещет горячая вода. Первое правило для вас – не паниковать и срочно вызывать сантехника. Управляющая компания должна прислать аварийную бригаду. Для Москвы нужно запомнить или записать номер единого диспетчерского центра (ЕДЦ), который принимает все звонки от жителей 8-495-53-9-53-53, придется послушать автомат, который сообщит, что в случае аварии, необходимо нажать цифру 1.  Как правило, аварийную бригаду еще надо дождаться, объясниться с соседями и продумать свои дальнейшие действия. 

SAM_4623Как только сантехник ликвидирует аварию, необходимо составить акт о причинении ущерба имуществу собственника помещения. Заявку о составлении Акта нужно оставлять в том же контакт центре, исключение составляет, если у Вас залив уже не первый и у вас есть номер специалиста (техника или инженера), который составляет Акт о заливе.  Составлять его представитель управляющей компании должен не позднее 12 часов с момента обращения жителя в единую диспетчерскую ЖКХ. Опишите происходящее, заручитесь подписями соседей и представителя УК. Этот акт фиксирует происшествие и обязательно вам пригодится в дальнейшем. 

Следующий шаг – выяснить, почему произошел прорыв. Если вы живете в домах старого фонда, где давно не было капитального ремонта, то при строительстве могли быть использованы полотенцесушители из оцинкованных труб. С течением времени 25-30 лет такие полотенцесушители начинают ржаветь, резьбовые узлы покрываются коррозией, требуют замены и становятся причиной разрыва. 

Еще одной из причин разрыва полотенцесушителя может быть неправильный монтаж полотенцесушителя из нержавейки. При установке мастер мог нарушить правила монтажа, например, не затянуть крепежные гайки, забыть загерметизировать резьбовое соединение и  т. д. 

20191226_100324Третей причиной может быть избыточное давление или скачки давления, которые возникают в системах горячего водоснабжения и могут привести к разгерметизации прибора. 

Определить причину аварии: естественный физический износ, ошибку монтажа или избыточное давление,  самостоятельно, без опыта и специализированных знаний, невозможно. Необходим профессиональный осмотр и сбор данных для определения оснований случившегося и установления виновных в этом помогут наши независимые эксперты. Получить бесплатную консультацию можно по телефону 8-495-787-17-43

Как доказать, что прорыв полотенцесушителя произошел не по вашей вине?  

 

Как определить, на чьих плечах по закону лежит ответственность в том случае если разорвало полотенцесушитель, жильцов или управляющей компании.

Авария может произойти в любое время года. В летнее время сотрудники коммунального хозяйства начинают готовить дома к зиме и проводят плановые проверки, ремонт или замену оборудования, задвижек, насосов систем горячего водоснабжения, что приводит к плановому отключению на 10 дней, а после этого производит их включение. Неправильные действия сотрудников УК в момент запуска (резкое открытие задвижек) могут привести к образованию одномоментного гидроудара, когда давление воды в системе повышается в несколько раз. Любое водяное оборудование будь то полотенцесушитель, стояк, кран или смеситель не рассчитаны на такие скачки давления.  В течение года также в системе возникают скачки давления, которые сотрудники управляющей компании не отслеживают и не стремятся их ликвидировать путем установки специального оборудования. Поэтому, если внезапно происходит разрыв в трубах и соединениях, в том числе полотенцесушителя, это не означает, что в этом разрыве вина лежит на жильцах.  

Как себя в такой ситуации ведет Управляющая компания? Она старается без особых разбирательств сделать виноватым собственника квартиры. В этом случае лучше всего не угадывать кто виноват, а обратиться к независимым экспертам чтобы прояснить причину разрыва и зону ответственности. Для этого нужно сделать один звонок и получить бесплатную консультацию у эксперта по телефону 8-495-787-17-43.

 

Как определить проблему с полотенцесушителем на ранней стадии?

Управляющая компания должна не только получать деньги за техническое обслуживание от жителей многоэтажного жилого дома, но и выполнять эксплуатацию жилого фонда. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 г. N 170 слесарь-сантехник Управляющей компании обязан осматривать оборудование и приборы холодного и горячего водоснабжения не реже двух раз в год в каждой квартире. Такая процедура осмотра позволяет выявить на ранних стадиях аварийные места в трубах, вентилях, полотенцесушителях и таким образом предупредить аварию.

По его результатам осмотра мастер должен сообщить об обнаружении проблемы жителям и  руководству УК, договориться с жильцами о устранении аварийного узла системы водоснабжения. Встаёт вопрос о том, вспомните, как давно к вам приходил сантехник и выполнял ли он необходимые осмотры труб в техническом шкафу квартиры? Можно предположить, что в 95% случаев Вы ответите – нет.

Если ваша Управляющая компания ненадлежащим образом выполняет свою работу, то в момент, когда происходит авария, предпочитает переложить вину за случившееся на жильцов. Авария в системе горячего водоснабжения может произойти по причине не зависящей от собственника квартиры - это может быть износ полотенцесушителя или скачёк давления в системе, но это необходимо выяснить и компетентно доказать так как УК постарается свалить всю ответственность на вас.

Управляющая компания сообщит соседям о том, что в аварии виноват собственник квартиры и составит Акт о заливе, в котором это зафиксирует.

Для определения причины произошедшей аварии, доказательства вашей невиновности и компенсации ущерба необходимо вызвать независимого технического эксперта. Технический эксперт нашей организации проведет независимую строительно-техническую экспертизу. В процессе экспертизы эксперт тщательно проводит обследование, выясняет подлинные причины аварии, собирает необходимые доказательства (в том числе опрашивает свидетелей, сделает фотографии).

После окончания экспертного обследования, результатом работы эксперта является подготовка компетентного  экспертного заключение, где он описывает причину и следствие аварии, прикладывает фотографии, результаты инструментального и лабораторного и разрешительные документы.

После получения экспертизы наш юрист поможет подготовить Претензию Управляющей компании, а в случае её отказа компенсировать убытки причиненные в результате течи полотенцесушителя подготовит Исковое заявление в для дальнейшего обращения в суд.  При необходимости защитят Ваши интересы в суде. 

Компенсация расходов на ремонт у вас в квартире и квартирах соседей будет лежать на виновной стороне, но это необходимо доказать с помощью независимой экспертизы в ходе судебного разбирательства, чтобы получить с виновной стороны компенсацию ущерба за ремонт квартиры необходимо провести также оценку причиненного ущерба.

Разрыв полотенцесушителя – это серьезная авария, которая наносит колоссальный ущерб, как правило, в нескольких квартирах. Вызвать независимого эксперта и получить бесплатную консультацию для жителей Москвы и МО можно по телефону 8-495-787-17-43. В процессе разговора эксперт выслушает спокойно и компетентно разберется в причинах аварии.

Яндекс.Метрика
Системы отопления Яндекс.Метрика