В феврале 2025 года в компанию «Ремстройсервис» обратился собственник квартиры, проживающий по адресу: г. Москва, ул. Перервинский бульвар, д. 15, корп. 1. Причиной обращения стала серьезная авария в системе горячего водоснабжения (ГВС): от стояка ГВС оторвало первый кран, в результате чего произошло затопление квартиры клиента и соседей снизу.
Ход событий
Разрыв произошел по резьбовому соединению на отводе от стояка до первого крана. Из-за повреждения перекрыть стояк было невозможно — вода вытекала под высоким напором, что привело к значительным повреждениям отделки и имущества жильцов.
После происшествия Управляющая компания отказалась составлять Акт о заливе в отношении квартиры собственника, ссылаясь на то, что повреждение якобы произошло в зоне ответственности владельца. При этом соседям снизу УК составила акт, где прямо указала, что виновником залива является собственник верхней квартиры.
Независимая экспертиза от «Ремстройсервис»
Собственник был вынужден обратиться к нам для проведения независимой технической экспертизы, чтобы установить реальную причину разрыва отвода и определить, кто несет ответственность за произошедшее.
В ходе экспертизы было установлено, что разрыв произошел на участке, относящемся к общему имуществу многоквартирного дома, а именно — на отводе от стояка ГВС до первого запорного крана. Согласно Постановлению Правительства РФ № 491, пункт 5, этот элемент относится к зоне ответственности Управляющей компании.
Эксперты также отметили, что при своевременном техническом обслуживании и осмотре стояков можно было бы избежать аварийной ситуации.